在分心和自动化时代的员工参与度的重要性
分心和自动化双重打击影响劳动力
我们生活在一个分心的时代和一个自动化的时代。除了智能手机、社交媒体和其他尖端技术设备和小工具带来的足够多的分心之外,我们也见证了整个行业和垂直领域的快速自动化,在这些领域,员工不再需要做“枯燥的工作”,这些工作现在由机器完成。
在当前的组织设置中存在着一个悖论:一方面,由于机器的原因,需要做的重复性工作减少了;另一方面,那些现在有空从事更高价值工作的员工却无法做到这一点,因为他们要么分心了,要么在工作中缺乏参与感。
换句话说,这意味着双重打击已经影响到工人和专业人士,他们不再需要去做不久以前他们的面包和黄油的低附加值工作,而另一方面,他们又因为分心而无法发挥出他们高附加值工作的潜力。
组织盈利能力与生产力下降的悖论
这就是为什么组织及其高管需要与一线经理和人力资源(HR)经理认真思考保持员工生产力的问题,并确保员工保持参与感。
根据行为和组织理论,当员工在工作中找到成就感时,就会发生员工参与,这反过来又会引发一个积极的循环,即更高的生产力导致更大的参与度。
然而,相反的是,我们有一个在各行各业和垂直行业中报告的生产力悖论,其中组织的生产率增长速度正在下降。
一些专家认为,这是因为我们还没有开发出衡量自动化生产率增长的方法,但越来越多的研究表明,数字时代的不参与员工也是生产率下降的原因之一。
这更说明了组织需要认真对待员工参与度问题,无论是为了他们自身还是为了员工的福祉。
雇主可以采取什么措施来帮助分心和不参与的员工
一些可能的措施包括限制在工作时间使用智能手机和社交媒体,以及鼓励面对面的人际交流。
虽然有些组织完全禁止在工作场所使用所有形式的社交媒体,但全面禁令也并不可行,因为个人设备和小工具有时超出了组织的控制范围。
此外,完全禁止使用社交媒体也可能适得其反,因为员工可能会因此感到沮丧和失去动力。
此外,组织理论总是强调自我调节的重要性,而不是强制控制,这在人力资源及其针对员工在工作场所的行为政策方面尤为重要。
除此之外,还有BYOD(自带设备)政策鼓励员工使用个人设备进行组织用途,反之亦然。
因此,考虑到这些方面,可以采取一种中间路线,即在遏制过度分心方面采取正式和非正式的监管相结合的方式。事实上,在千禧一代的注意力跨度每天都在减少的时候,迫切需要防止和阻止员工生产力的惊人下降。
千禧一代、注意力跨度和未来几代人
如前所述,虽然机器正在取代人类的工作,但后者却忙于分散自己的注意力,这可能会带来严重的后果。为了他们自己和雇主的共同繁荣,现在和未来的劳动力成员有必要帮助自己。
事实上,如果目前的趋势继续下去,当前的千禧一代工人和专业人员以及未来的Z世代成员将从这个问题中受到最大的损失。
调查表明,大多数投票给特朗普的人是那些受自动化和技术影响更大的人,而不是全球化和外包的影响。
因此,这可能导致一个负面的恶性循环,更多的不参与导致更多的工作流失,而这反过来又会使他们更容易迷失在分心中,从而加剧问题。
这就是为什么所有经济和政治光谱的利益相关者都应该认真对待员工不参与的问题以及他们日益下降的生产力。
劳动力将会损失最多
最后,需要记住的是,公司和组织在盈利方面并不是输家。当工人未能按管理层的要求完成工作时,他们可以简单地被机器取代。
然而,这虽然造成了社会问题,但由于大多数资本家只关心他们的底线,解决这些问题的动力减弱了。
因此,是时候让所有利益相关者负责任地行动,以防止一场使劳动力处境更糟的彻底竞赛。
总之,虽然可以从所有的分心中获得“兴奋和刺激”,但最终,重要的是他们在工作场所的参与程度如何。