企业资源规划系统（ERP）的出现

简介

企业资源规划（ERP）是企业界、商学院和技术结构中常用的一个术语。有许多关于ERP的定义，但如果逐字解释，ERP这个术语可以得到最好的理解。

“企业”指的是任何具有抱负和商业动机的组织。在任何组织中，都有人力资源、工厂、机器、资本等形式的资源。每个组织都在寻找方法来最优地利用这些资源，并从中获得最大的收益。因此，为了有效地利用这些资源，组织需要围绕它们设置控制点和检查点。这些控制点和检查点被称为战略规划，例如库存规划、销售规划、人力资源规划、财务规划等。

ERP软件旨在将所有资源规划和执行在公司层面结合起来。这有助于追踪资源并辅助高层决策。

ERP是一种集成的信息系统，它使用中央数据库，并具有通用计算平台，有助于有效进行资源配置，以确保业务交易顺利进行。

企业的出现

过去几十年间，出现了许多提高生产率的技术。然而，随着信息技术的发展，ERP在组织成功中发挥了主导作用。

传统上，所有组织都由各自承担不同任务的不同部门组成，如制造、销售、运营、人力资源、财务等。人们认为，如果各个部门能够实现其各自的既定目标，那么整个组织也能实现其目标。然而，观察发现，不同的部门有各自的目标和生产力指标。这些部门目标可能与整个组织的目标不一致。

例如，销售团队承诺次日交货，但分销团队可能无法完成这项任务。因此，组织内部总是存在部门间的冲突。

这导致了企业管理向企业化方法转变。在企业化方法下，整个组织朝着单一目标努力；所有部门都需要制定符合组织目标的目标。整个组织作为一个整体运作，各部门作为子单元工作。

企业资源规划系统

随着组织开始转向企业化方法，重点开始从职能转向流程。交付客户满意不仅仅是一个销售职能，而是绩效交付过程的一部分。这种焦点的变化重新组织了公司结构。早期，每个部门都有自己的系统来满足自身的需求和要求。这导致了数据重复、部门/系统之间的缺乏整合以及信息流的连续性问题。

ERP系统着眼于整个流程。例如，货物收据将更新库存存货、采购订单历史记录、应付账款记录，并更新新库存的检验需求。

ERP系统消除了数据重复，因为一次输入或活动只能被记录一次，且此记录不能在没有适当授权的情况下被访问。

ERP系统促进了数据标准化，因为录入字段不是留给用户自行决定的。ERP系统有助于从源头到目的地的数据跟踪。