企业传播的必要性及其重要性
为什么需要企业传播?
随着公司活动的不断增多,需要有一种机制来宣传其成就、回答关于其业绩的问题,并在危机和其他灾难时期向外界提供窗口。
任何组织的企业传播部门都执行上述三项功能。在私营部门活动深化之前,公司通常设有公共关系部门或外包其公共关系活动给具有专业知识的专业公司。
即使现在,许多跨国公司也有企业传播团队,除了媒体接口活动外,这些团队还兼任活动管理团队。事实上,像Infosys这样的公司拥有专门的发言人,其唯一职能就是与媒体联络,因为这些公司经常成为公众关注的焦点。
除了对查询和信息请求做出反应性的媒体接口之外,企业传播团队还主动进行媒体管理,这意味着他们积极建议媒体报道,并设定关于公司应被写什么以及如何报道的议程。
又一个浮华的职位还是价值创造团队?
通常情况下,公司的许多员工认为企业传播团队只是花哨和时尚,没有实质内容。这是因为他们的工作性质是光鲜亮丽的。然而,必须指出的是,企业传播团队在推动公司新闻报道方面发挥着至关重要的作用。在如今全天候新闻报道的时代,准确可靠地代表公司观点的重任落在了企业传播团队的肩上。
在大多数IT公司中,那些技术宅和极客们往往低估了企业传播团队的重要性。这种态度并不理想,应该加以阻止。相反,管理层应该向员工传达对企业传播的全面理解,以免将其视为全是浮华而无实际内容。
正面报道的优势和误传的危害
首先来看缺点,从最近许多IT公司的裁员可以看出,除非媒体了解管理层的立场,否则媒体的报道将会非常不友好。
通常有许多带有议程的竞争者,这会导致对公司不利或负面的报道。
另一方面,如果企业传播团队主动向媒体通报裁员等危机情况,并塑造有利于公司观点的看法,那么拥有企业传播团队的优点就变得显而易见。
最后总结
无可否认,在当前这个新闻每分钟都在变化的媒体环境中,拥有专门的企业传播团队是解决问题的关键,即确保公司观点得到表达。
总之,企业传播团队不可或缺,任何试图将其边缘化为次要活动的做法都会反噬公司自身。