广告规划在社交网络
互联网时代和社交网络正在重新定义营销。在线营销以及在线广告和品牌推广与传统方式有所不同。
当你考虑传统的营销和建立客户忠诚度时,你会发现客户的正面体验有助于建立忠诚度。有趣的是,研究社交网络上的同一方面可以识别并确定在线社区如何建立和认可产品或服务。
在社交网络上进行的在线互动是由个人进行的,同时表达的意见和忠诚度是集体性的。这在传统媒体中并非如此。
另一个值得注意的重要因素是,可以量化在线社区参与者的订阅人数。
在社交网络上,建立忠诚度的整个过程可以轻松追踪和追溯。在社交网络上,人们可能不会直接谈论对品牌的忠诚度,而是将其称为品牌的声誉。
品牌声誉是通过个人之间的对话和讨论建立的,但声誉是由整个社区的参与和集体意见形成的。此外,社区的意见有助于加强个体参与者对品牌的忠诚度或承诺。
由社区建立的声誉会进一步传播到其他网络,并逐渐围绕品牌形成一种舆论。新产品的发布可以利用这种舆论,并在数百万订阅者中获得流行。
在这个时候,对于营销人员来说,重要的是要绘制和理解个体参与者以及整个社区的行为和属性。通过了解整体和个人,可以影响一方来影响另一方。因此,公司可以努力影响社区,在这种情况下,个人也会自动受到影响。
每个营销人员都需要知道传统媒体渠道和社交网络之间的基本区别。
在社交网络上,广告或营销不是单向的,而是参与式的。控制社交网络和讨论的是参与者,而不仅仅是公司。有人可能会认为不需要出现在社交网络上。但这样想可能是一个大错误。
如果客户以在线社区的形式存在,并且他们正在讨论你的产品或服务,那么你也有必要参与其中。在这种情况下,从社交网络上缺席可能会损害公司的声誉,被集体社区视为负面。
社交网络本身不能成为营销或推广产品和服务给市场的完整解决方案。社交网络应该作为传统渠道的补充使用。
如果你了解人们的趋势,你会发现每个人都会检查他们在电视或印刷媒体上看到的产品或服务的详细信息。这证明了在社交网络上进行营销的需求。
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